1 janvier 2013
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Centre de tri postal de WISSOUS
Cinq millions de lettres triées chaque jour !
« Nous sommes allés au centre de tri postal de Wissous. Nous avons vu des engins spéciaux qui transportaient le courrier. Nous avons aussi vu plusieurs machines qui le triaient, d’autres machines qui le tamponnaient et celles qui rangeaient les colis. Il y avait un bureau réglable pour le facteur où est rangé le courrier, aussi un gros tapis roulant qui emporte les caisses de courriers. L’usine fait 270 mètres de longueur et 120 mètres de largeur : c’est la plus grande usine de tri du monde. C’était une agréable visite, fort intéressante et surprenante. »
Wissous dans l’Essonne. à une dizaine de kilomètres de Paris, la nouvelle Plate-forme Industrielle Courrier (PIC) de La Poste traite le courrier des 10 arrondissements du sud de la capitale. 40 000 m² de bâtiments abritent 700 postiers qui travaillent 24 h sur 24, 6 jours sur 7. Leur rôle ? Trier et préparer la distribution, pour satisfaire au mieux les attentes des clients.
Comment fonctionne la PIC ?
De ses secteurs, elle reçoit le courrier des boîtes aux lettres jaunes implantées sur la voie publique et celui des entreprises. D’une façon générale, à son arrivée, le courrier est dirigé vers les machines de tri industriel, qui sont parmi les plus performantes au monde : en petit format, elles traitent jusqu’à 50 000 plis à l’heure et en grand format, ce sont 37 000 plis à l’heure qui sont pris en charge. Les produits recommandés ou à valeur déclarée sont eux traités à part, dans une cabine sécurisée. Les tournées des facteurs sont préparées à la PIC. On y intègre facilement les courriers Destineo qui requièrent une gestion à date précise.
Les facteurs, libérés en partie de la préparation de leur tournée, ont donc désormais plus de temps à consacrer au contact client. « C’est aussi comme cela que la PIC participe à l’amélioration de la qualité du service de La Poste ». Sans oublier la sécurité organisée sur le site : 100 caméras de vidéosurveillance et de surveillance des accès contribuent au contrôle qualité. Performance et sécurisation, les deux atouts maîtres de la PIC au service du courrier des particuliers et des entreprises.
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